Article 1 - Définitions
Aux fins de ces conditions générales :
Contrat complémentaire : un contrat par lequel le consommateur achète des produits, contenus numériques et/ou services dans le cadre d’un contrat à distance et ces biens, contenus numériques et/ou services sont fournis par FM Minicars ou par un tiers sur la base d’un accord entre ce tiers et FM Minicars.
Période de retrait : la période durant laquelle le consommateur peut exercer son droit de retrait ;
Consommateur : la personne physique qui n’agit pas à des fins liées à son commerce, son commerce, son artisanat ou sa profession ;
Jour : jour du calendrier ;
Contenu numérique : données produites et diffusées sous forme numérique ;
Contrat pour une durée indéterminée : un contrat pour la fourniture régulière de biens, services et/ou contenus numériques pendant une période déterminée ;
Support durable : tout moyen, y compris l’e-mail, permettant au consommateur ou au commerçant de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement de manière à permettre une consultation ou une utilisation future pendant une période adaptée à l’objectif de l’information et permettant la reproduction des informations stockées sans modification ;
Droit de retrait : la possibilité pour le consommateur de se retirer du contrat à distance dans la période de refroidissement ;
Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits, (l’accès à) contenus numériques et/ou services aux consommateurs à distance ;
Contrat à distance : un contrat conclu entre FM Minicars et le Consommateur dans le cadre d’un système organisé pour la vente à distance de produits, contenus numériques et/ou services, utilisant exclusivement ou en partie une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu’à la conclusion du contrat ;
Formulaire de retrait type : Le formulaire de retrait type ou toute autre déclaration clairement formulée peut être rempli et envoyé électroniquement via notre site web www.mopedautoteile.eu. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de votre révocation sur un support de données durable (par exemple par e-mail). Le formulaire modèle n’est pas obligé d’être fourni si le consommateur n’a pas de droit de retrait concernant sa commande ;
Technologie de communication à distance : signifie que cela peut être utilisé pour conclure un contrat sans que le consommateur et le commerçant n’aient à être dans la même pièce en même temps.
Article 2 - Identité des FM Minicars
Nom de l’entrepreneur : FM Minicars
Sous le nom de FM Minicars, Moby Car Parts
Adresse:
Passage 6b
9101 RE Dokkum
Les Pays-Bas
Adresse professionnelle et visite :
Passage 6b
9101 RE Dokkum
Les Pays-Bas
Disponibilité : du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.
E-mail : erzatsteile-lkfz@hotmail.com
Numéro de la Chambre de commerce : 57161801
Numéro d’identification TVA : NL001427642B12
Article 3 - Applicabilité
Ces Conditions générales s’appliquent à chaque offre de FM Minicars et à tout contrat de distance conclu entre l’entrepreneur et le consommateur.
Avant de conclure le contrat de distance, le texte de ces termes et conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, FM Minicars précise, avant de conclure le contrat de distance, comment les conditions générales de vente peuvent être consultées chez FM Minicars et qu’elles seront envoyées gratuitement dès que possible à la demande du consommateur.
Si, contrairement au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le contrat d’éloignement est conclu par voie électronique, le texte des présents Conditions générales peut être mis à disposition du consommateur par des moyens électroniques de manière à ce que celui-ci puisse facilement les stocker sur un support durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées électroniquement et qu’elles seront envoyées électroniquement ou gratuitement à la demande du consommateur.
Dans le cas où des conditions spécifiques de produits ou de services s’appliquent en plus de ces termes et conditions généraux, les paragraphes 2 et 3 s’appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions conflictuelles.
Article 4 - L’offre
Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l’offre.
L’offre contient une description complète et précise des produits, contenus numériques et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur de faire une évaluation appropriée de l’offre. Lorsque les FM Minicars utilisent des images, elles doivent représenter fidèlement les produits, services et/ou contenus numériques proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs évidentes dans l’offre ne sont pas contraignantes pour FM Minicars.
Chaque offre contient des informations telles qu’il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont associés à l’acceptation de l’offre.
Article 5 - L’Accord
L’accord est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l’acceptation de l’offre par le consommateur et du respect des conditions stipulées.
Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, FM Minicars confirmera immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée par FM Minicars, le consommateur peut résilier le contrat.
Si le contrat est conclu par des moyens électroniques, FM Minicars prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser la transmission électronique des données et garantir un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer électroniquement, les FM Minicars respecteront les mesures de sécurité appropriées.
FM Minicars peut enquêter, dans le cadre des dispositions légales, si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour la conclusion responsable du contrat d’interurbain. Si, sur la base de cette enquête, FM Minicars a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, elle a le droit de refuser une commande ou une demande ou d’imposer des conditions spéciales au service.
Au plus tard lors de la livraison du produit, service ou contenu numérique au consommateur, FM Minicars doit envoyer les informations suivantes par écrit ou de manière à ce qu’elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support durable :
- l’adresse de visite de la succursale FM Minicars où le consommateur peut se tourner pour faire des réclamations
- les conditions et la manière dont le consommateur peut exercer son droit de retrait, ou une indication claire de l’exclusion du droit de retrait
- Informations sur les garanties et le service après-vente existant
Le prix, y compris les taxes, pour le produit, le service ou le contenu numérique. Le cas :
- le coût de livraison et le mode de paiement, de livraison ou d’exécution du contrat à distance
- Conditions de résiliation du contrat si celui-ci a une durée supérieure à un an ou est de durée indéterminée
En cas de transaction permanente, la disposition du paragraphe précédent ne s’applique qu’à la première livraison.
Article 6 - Droit de retrait
Droit de retrait
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans en donner de raison. La période de retrait est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous informer (FM Minicars, Doorvaart 6b, 9101 RE, Dokkum, Pays-Bas, fmminicars@hotmail.com, de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier ou un e-mail). Vous pouvez remplir un formulaire de retrait type ou une autre déclaration claire et nous l’envoyer par e-mail. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception de cette révocation.
Pour respecter la période de retrait, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de retrait avant l’expiration de la période de retrait.
Conséquences de la révocation
Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le moins cher que nous proposons), sans délai excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de votre retrait de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord expresse avec vous ; En aucun cas, vous ne serez facturé de frais pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai indu, et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez du retrait de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration de la période de quatorze jours. Vous assumerez les frais directs de retour des marchandises. Ils ne doivent payer toute perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à leur manipulation, sans être nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Le droit de retrait ne s’applique pas aux contrats suivants :
- contrats de fourniture de marchandises, si elles ont été indissociablement mélangées avec d’autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,
- Des contrats de fourniture de biens non préfabriqués et pour lesquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Notes spéciales
Si vous financez ce contrat par un prêt puis le révoquez, vous n’êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela doit être supposé en particulier si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à notre coopération en matière de financement. Si le prêt nous est déjà revenu au moment de la révocation, votre prêteur assumera nos droits et obligations en vertu du contrat de financement à votre égard concernant les conséquences juridiques de la révocation ou du retour. Cette dernière option ne s’applique pas si l’objet de ce contrat est l’acquisition d’instruments financiers (par exemple, titres, devises étrangères ou dérivés).
Si vous souhaitez éviter autant que possible un engagement contractuel, faites usage de votre droit de révocation et révoquez également le contrat de prêt si vous avez également droit à un droit de révocation pour cela.
Article 7 - Obligations du consommateur pendant la période de refroidissement
- Pendant la période de refroidissement, le consommateur manipulera le produit et l’emballage avec soin. Il ne déballera ou utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ est que le consommateur ne peut manipuler et tester le produit que de la même manière qu’il est autorisé à le faire en magasin.
- Le consommateur n’est responsable que de toute réduction de la valeur du produit résultant d’un traitement du produit dépassant ce qui est autorisé au paragraphe 1.
- Le consommateur ne sera pas tenu responsable d’une quelconque réduction de la valeur du produit si FM Minicars ne lui a pas fourni toutes les informations requises par la loi sur le droit de retrait avant ou au moment de la conclusion du contrat.
Article 8 - Exercice du droit de retrait par le consommateur et coûts de retrait
- Si le consommateur fait usage de son droit de retrait, il doit informer FM Minicars dans la période de retrait via le formulaire de retour de retrait ou de manière non ambiguë.
- Dès que possible, mais dans les 14 jours suivant la notification mentionnée au paragraphe 1, le Consommateur doit retourner le produit ou le remettre (à un représentant autorisé de) FM Minicars. Ce n’est pas nécessaire si FM Minicars a proposé de récupérer le produit lui-même. Dans tous les cas, le consommateur doit avoir respecté la date limite de retour s’il retourne le produit avant l’expiration de la période de retrait.
- Le consommateur est tenu de retourner le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible, dans son état et emballage d’origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par FM Minicars.
- Le risque et la charge de la preuve pour l’exercice correct et rapide du droit de retrait incombe au consommateur.
- Le consommateur supporte les coûts directs du retour du produit. Si FM Minicars n’a pas indiqué que le consommateur devra supporter ces coûts, ou si FM Minicars déclare qu’elle les supportera lui-même, le consommateur n’aura pas à assumer les coûts du rendement.
- Le consommateur ne doit pas assumer les coûts de la fourniture, en tout ou en partie, de contenus numériques qui ne sont pas diffusés sur un support tangible si :
- il n’a pas expressément accepté le début de l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de réflexion avant la livraison,
- Il n’a pas reconnu la perte de son droit de révocation en donnant son consentement,
- FM Minicars n’a pas confirmé cette déclaration du consommateur
Si le consommateur exerce son droit de retrait, tous les contrats annexes seront résiliés par effet de loi.
Article 9 - Obligations des FM Minicars en cas de retrait
- Si FM Minicars permet au consommateur de retirer par voie électronique, il doit envoyer un accusé de réception immédiatement après réception de cette notification.
- FM Minicars remboursera tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison des marchandises retournées facturées par FM Minicars, sans délai indu, mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur l’a informé du retrait. À cette fin, la commande complète doit être retournée. À moins que FM Minicars ne propose de récupérer le produit elle-même, elle peut attendre d’avoir reçu le produit ou que le consommateur puisse prouver qu’il a retourné le produit, selon la première éventualité.
- FM Minicars. Utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, sauf si le consommateur accepte une méthode différente. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
- Si le consommateur a choisi une méthode d’expédition plus coûteuse que la méthode standard la moins chère, FM Minicars ne sera pas obligée de rembourser le coût supplémentaire de la méthode de livraison plus coûteuse.
Article 10 - Exclusion du droit de retrait
FM Minicars peut exclure les produits et services suivants du droit de retrait, mais seulement si FM Minicars l’a clairement indiqué lors de la soumission de l’offre ou du moins en temps voulu avant la conclusion du contrat :
- Produits ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquels FM Minicars n’a aucune influence et qui peuvent survenir pendant la période de retrait.
- Contrats conclus lors d’une vente aux enchères publique. Une vente aux enchères publique est comprise comme une méthode de vente dans laquelle des produits, contenus numériques et/ou services sont proposés par FM Minicars au consommateur, qui participe à la vente aux enchères en personne sous la supervision d’un commissaire-priseur ou a la possibilité de participer à la vente en personne, et dans lequel l’enchérisseur retenu est tenu d’acheter les produits, contenus numériques et/ou services.
- Contrats de service, après que le service a été entièrement exécuté, mais seulement si :
- l’exécution a commencé avec le consentement préalable expresse du consommateur ; et
- le consommateur a déclaré qu’il perdrait son droit de retrait dès que FM Minicars aura pleinement rempli le contrat ;
- des contrats de service pour la fourniture d’hébergement, si le contrat prévoit une date ou une période précise d’exécution et ne s’applique pas aux usages résidentiels, au transport de marchandises, à la location de voitures et à la restauration ;
- Accords sur les activités de loisirs, si l’accord prévoit une date ou une période précise pour leur mise en œuvre
- Des produits selon les spécifications des consommateurs qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d’un choix ou d’une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
- des produits qui se gâtent rapidement ou ont une durée de conservation limitée ;
- Produits scellés qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de santé ou d’hygiène et dont le sceau a été brisé après livraison ;
- Des produits qui, en raison de leur nature, ont été irrémédiablement mélangés avec d’autres produits après la livraison ;
- Les produits peints ne seront pas retournés par FM Minicars, sauf accord contraire avec FM Minicars.
- Les produits commandés spécifiquement pour les consommateurs ne seront pas retournés par FM Minicars. Sauf accord contraire avec FM Minicars ou si le consommateur n’a pas été informé que le produit est spécialement commandé.
-
Veuillez noter ce qui suit lors de l’acceptation des fenêtres :
Vérifiez la fenêtre pour détecter des dommages avant d’accepter. Sinon, il n’y a pas droit à une indemnisation.
-
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte Fotos des Schadens.
Wir werden den Schaden dann beim Transportunternehmen geltend machen.
Ohne Ihre volle Mitwirkung können wir Ihnen keine Ersatzteile zusenden.
Article 11 - Le prix
- Pendant la période de validité spécifiée dans l’offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, à l’exception des variations de prix dues à des variations des taux de TVA.
- À titre de dérogation au paragraphe précédent, FM Minicars peut proposer des produits ou services à des prix variables, dont les prix sont soumis à des fluctuations sur le marché financier et sur lesquels FM Minicars n’a aucune influence. Cette obligation de fluctuation et le fait que les prix proposés sont des prix cibles doivent être indiqués dans l’appel d’offres.
- Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de règles ou de règlements juridiques.
- Les hausses de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si FM Minicars a déterminé cela et :
- elles résultent de dispositions ou de règlements légaux ; ou
- Le consommateur a le droit de résilier le contrat le jour où l’augmentation de prix prend effet.
- Les prix mentionnés dans l’offre de produits ou services sont à la fois exclusifs et inclusifs de la TVA.
Article 12 - Exécution de l’accord et garantie supplémentaire
- FM Minicars garantit que les produits et/ou services respectent le contrat, les spécifications mentionnées dans l’offre, les exigences raisonnables de solidité et/ou d’utilisabilité ainsi que les réglementations légales et/ou officielles en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Si elle est acceptée, FM Minicars garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
- Une garantie supplémentaire fournie par FM Minicars, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits et revendications statutaires que le consommateur peut faire valoir contre FM Minicars en vertu du contrat si FM Minicars n’a pas rempli sa part du contrat.
- Une garantie supplémentaire est toute obligation de FM Minicars, son fournisseur, importateur ou fabricant, dans laquelle elle accorde au consommateur certains droits ou revendications qui dépassent ce qu’il est légalement tenu de faire s’il n’a pas rempli sa part du contrat.
Article 13 - Exécution et exécution
- FM Minicars prend le plus grand soin lors de la réception et de la réalisation des commandes de produits et lors de l’évaluation des demandes de prestation de services. Le lieu de livraison est l’adresse fournie par le consommateur à FM Minicars.
- Conformément aux dispositions de l’article 4 de ces Conditions générales, FM Minicars enverra les commandes acceptées les jours ouvrables avant 16h30 le lundi ou jeudi suivant, sauf si une autre période de livraison a été convenue. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être honorée ou ne peut être qu’en partie honorée, le consommateur sera informé dès que possible après la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat gratuitement.
- Après la résiliation, conformément au paragraphe précédent, FM Minicars remboursera immédiatement le montant payé par le consommateur.
- Le risque de dommages et/ou de perte de produits incombe à FM Minicars jusqu’au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant prénommé notifié par FM Minicars, sauf accord expresse contraire.
Article 14 - Paiement
- En cas de livraison contre paiement anticipé, FM Minicars traitera la commande le jour où FM Minicars aura reçu le montant total de la commande.
- le consommateur est tenu d’informer immédiatement FM Minicars de toute éventualité
