Szolgáltatási feltételek

1. cikk – Fogalommeghatározások

E feltételek alkalmazásában:

Kiegészítő szerződés: olyan szerződés, amelynek keretében a fogyasztó egy távollévők között kötött szerződéshez kapcsolódóan termékeket, digitális tartalmat és/vagy szolgáltatásokat vásárol, és ezeket az FM Minicars vagy egy harmadik fél szállítja az utóbbi és az FM Minicars közötti megállapodás alapján.

Elállási határidő: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó élhet elállási jogával.

Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból jár el.

Nap: naptári nap.

Digitális tartalom: digitális formában előállított és szolgáltatott adat.

Határozatlan idejű szerződés: áruk, szolgáltatások és/vagy digitális tartalom meghatározott időszakon át történő rendszeres szolgáltatására irányuló szerződés.

Tartós adathordozó: bármely eszköz – ideértve az e-mailt is –, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy vállalkozó számára a személyesen neki címzett információk olyan tárolását, hogy azok az információ céljának megfelelő időtartamon belül később megtekinthetők vagy felhasználhatók, és változatlan formában reprodukálhatók legyenek.

Elállási jog: a fogyasztó lehetősége arra, hogy a gondolkodási időn belül elálljon a távollévők között kötött szerződéstől.

Vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki a fogyasztóknak távértékesítés útján termékeket, digitális tartalmat vagy ahhoz való hozzáférést és/vagy szolgáltatásokat kínál.

Távollévők között kötött szerződés: az FM Minicars és a fogyasztó között, termékek, digitális tartalom és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszer keretében létrejött szerződés, amelynek megkötéséig kizárólag vagy részben egy vagy több távközlési eszközt használnak.

Elállásinyilatkozat-minta: az elállásinyilatkozat-minta vagy bármely más egyértelmű nyilatkozat kitölthető és elektronikusan elküldhető a www.mopedautoteile.eu weboldalunkon keresztül. Ha él ezzel a lehetőséggel, elállásának kézhezvételét haladéktalanul visszaigazoljuk tartós adathordozón, például e-mailben. Nem szükséges nyilatkozatmintát rendelkezésre bocsátani, ha a fogyasztót a rendelés tekintetében nem illeti meg elállási jog.

Távközlési eszköz: olyan eszköz, amely szerződés megkötésére használható anélkül, hogy a fogyasztónak és a vállalkozónak egyidejűleg ugyanabban a helyiségben kellene tartózkodnia.

2. cikk – Az FM Minicars adatai

A vállalkozó neve: FM Minicars
Kereskedelmi nevei: FM Minicars, Mopedautoteile

Cím:
Doorvaart 6b
9101 RE Dokkum
Hollandia

Üzleti és látogatási cím:
Doorvaart 6b
9101 RE Dokkum
Hollandia

Elérhetőség: hétfőtől péntekig 10.00 és 17.00 óra között
E-mail: erzatsteile-lkfz@hotmail.com

Kereskedelmi kamarai nyilvántartási szám: 57161801
Közösségi adószám: NL001427642B12

3. cikk – Alkalmazhatóság

Ezek az általános szerződési feltételek az FM Minicars minden ajánlatára és a vállalkozó, valamint a fogyasztó között létrejött minden távollévők között kötött szerződésre vonatkoznak.

A távollévők között kötött szerződés megkötése előtt e feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátjuk. Ha ez észszerűen nem lehetséges, az FM Minicars a szerződéskötés előtt jelzi, hogyan tekinthetők meg nála a feltételek, és hogy a fogyasztó kérésére azokat a lehető leghamarabb díjmentesen elküldi.

Ha a szerződést elektronikusan kötik meg, az előző bekezdéstől eltérően e feltételek szövege a szerződéskötés előtt elektronikusan is rendelkezésre bocsátható úgy, hogy a fogyasztó azt egyszerűen tartós adathordozóra menthesse. Ha ez észszerűen nem lehetséges, a szerződéskötés előtt megjelöljük, hol tekinthetők meg elektronikusan a feltételek, és hogy kérésre elektronikusan vagy más módon díjmentesen elküldjük azokat.

Ha ezen általános feltételek mellett külön termék- vagy szolgáltatási feltételek is érvényesek, a 2. és 3. bekezdés értelemszerűen alkalmazandó. Ellentmondó feltételek esetén a fogyasztó mindig a számára legkedvezőbb alkalmazandó rendelkezésre hivatkozhat.

4. cikk – Az ajánlat

Ha egy ajánlat korlátozott ideig érvényes vagy feltételekhez kötött, ezt az ajánlat kifejezetten feltünteti.

Az ajánlat teljes és pontos leírást tartalmaz a kínált termékekről, digitális tartalomról és/vagy szolgáltatásokról. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően megítélhesse az ajánlatot. Ha az FM Minicars képeket használ, azoknak hűen kell ábrázolniuk a kínált termékeket, szolgáltatásokat és/vagy digitális tartalmat. Az ajánlatban szereplő nyilvánvaló hibák vagy tévedések nem kötik az FM Minicarst.

Minden ajánlat olyan információkat tartalmaz, amelyekből a fogyasztó számára egyértelmű, milyen jogokkal és kötelezettségekkel jár az ajánlat elfogadása.

5. cikk – A szerződés

A szerződés a 4. bekezdés rendelkezéseire figyelemmel akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti a meghatározott feltételeket.

Ha a fogyasztó elektronikusan fogadta el az ajánlatot, az FM Minicars haladéktalanul elektronikus úton visszaigazolja az elfogadás beérkezését. Amíg az FM Minicars ezt nem igazolta vissza, a fogyasztó megszüntetheti a szerződést.

Elektronikus szerződéskötés esetén az FM Minicars megfelelő műszaki és szervezési intézkedésekkel védi az elektronikus adattovábbítást, és biztonságos webes környezetet biztosít. Ha a fogyasztó elektronikusan fizethet, az FM Minicars megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz.

Az FM Minicars a jogszabályi kereteken belül megvizsgálhatja, hogy a fogyasztó képes-e teljesíteni fizetési kötelezettségeit, valamint mindazon tényeket és körülményeket, amelyek a távollévők között kötött szerződés felelős megkötéséhez fontosak. Ha e vizsgálat alapján alapos oka van a szerződés megkötésének mellőzésére, jogosult a rendelést vagy kérelmet elutasítani, illetve a teljesítést külön feltételekhez kötni.

Legkésőbb a termék, szolgáltatás vagy digitális tartalom fogyasztónak történő átadásakor az FM Minicars írásban vagy a fogyasztó számára hozzáférhető, tartós adathordozón tárolható módon elküldi a következő információkat:

  • Az FM Minicars azon telephelyének látogatási címe, ahová a fogyasztó panasszal fordulhat;
  • Az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja, vagy az elállási jog kizárásának egyértelmű megjelölése;
  • Tájékoztatás a garanciákról és a meglévő ügyfélszolgálatról.

A termék, szolgáltatás vagy digitális tartalom ára minden adóval együtt, továbbá adott esetben:

  • A szállítás költségei, valamint a fizetés, a szállítás és a szerződés teljesítésének módja;
  • A szerződés felmondásának feltételei, ha annak időtartama meghaladja az egy évet vagy határozatlan.

Folyamatos ügylet esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik.

6. cikk – Elállási jog

Elállási jog
Ön jogosult tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amelyen Ön vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba vette az árut.

Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal, például postai levélben vagy e-mailben tájékoztatnia kell bennünket (FM Minicars, Doorvaart 6b, 9101 RE, Dokkum, Hollandia, fmminicars@hotmail.com) arról a döntéséről, hogy eláll a szerződéstől. Kitöltheti az elállásinyilatkozat-mintát vagy más egyértelmű nyilatkozatot, és elküldheti nekünk e-mailben. Ebben az esetben haladéktalanul, például e-mailben visszaigazoljuk az elállás kézhezvételét.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló közlést a határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás következményei
Ha eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is. Ez nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb normál szállítástól eltérő szállítási módot választott. A visszatérítéshez az eredeti ügyletben használt fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodtunk meg; a visszatérítésért semmilyen esetben sem számítunk fel díjat. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg az árukat vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta azok visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.

Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk, amikor közli velünk az elállását. A határidőt betartottnak tekintjük, ha az árukat a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi. A visszaküldés közvetlen költségeit Ön viseli. A termékek értékcsökkenéséért csak akkor felel, ha az a jellegük, tulajdonságaik és működésük megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.

Az elállási jog nem áll fenn a következő szerződések esetén:

  • Olyan áruk szállítására irányuló szerződések, amelyek a szállítást követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal;
  • Olyan áruk szállítására irányuló szerződések, amelyek nem előre gyártottak, és előállításukhoz a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása szükséges, vagy amelyeket egyértelműen a fogyasztó személyes igényeire szabtak.

Különleges tudnivalók
Ha ezt a szerződést kölcsönből finanszírozza, majd később eláll tőle, a kölcsönszerződés sem köti tovább, amennyiben a két szerződés gazdasági egységet alkot. Ez különösen akkor feltételezhető, ha egyben mi vagyunk a hitelezője, vagy a hitelező a finanszírozáshoz a közreműködésünket veszi igénybe. Ha a kölcsön összege az elállás hatálybalépésekor már beérkezett hozzánk, az Önnel fennálló viszonyban a hitelezője lép a finanszírozott szerződésből eredő jogaink és kötelezettségeink helyébe az elállás vagy visszaszolgáltatás jogkövetkezményeit illetően. Ez utóbbi nem érvényes, ha a szerződés pénzügyi eszközök, például értékpapírok, devizák vagy származtatott ügyletek megszerzésére irányul.

Ha a lehető legteljesebben el szeretné kerülni a szerződéses kötöttséget, éljen elállási jogával, és a kölcsönszerződéstől is álljon el, ha arra vonatkozóan is megilleti ez a jog.

7. cikk – A fogyasztó kötelezettségei a gondolkodási idő alatt

  • A fogyasztó a gondolkodási idő alatt gondosan kezeli a terméket és csomagolását. Csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben bontja ki vagy használja azt. A kiindulópont az, hogy a terméket csak úgy kezelheti és vizsgálhatja meg, ahogyan azt egy üzletben is megtehetné.
  • A fogyasztó csak azért az értékcsökkenésért felel, amely az 1. bekezdésben megengedett mértéket meghaladó kezelésből ered.
  • A fogyasztó nem felel a termék értékcsökkenéséért, ha az FM Minicars a szerződés megkötése előtt vagy annak időpontjában nem adta meg az elállási jogra vonatkozó, jogszabály által előírt összes információt.

8. cikk – Az elállási jog gyakorlása és az elállás költségei

  • Ha a fogyasztó él elállási jogával, ezt az elállási határidőn belül az elálláshoz használható visszaküldési űrlapon vagy más egyértelmű módon közölnie kell az FM Minicarsszal.
  • A fogyasztó a lehető leghamarabb, de az 1. bekezdés szerinti közlést követő naptól számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a terméket vagy átadni azt az FM Minicarsnak, illetve meghatalmazottjának. Ez nem szükséges, ha az FM Minicars felajánlotta, hogy maga veszi át a terméket. A fogyasztó mindenképpen betartottnak tekintendő a visszaküldési határidőt, ha a terméket az elállási határidő lejárta előtt visszaküldi.
  • A fogyasztó köteles a terméket az összes szállított tartozékkal, amennyiben észszerűen lehetséges, eredeti állapotban és eredeti csomagolásban visszaküldeni, az FM Minicars észszerű és egyértelmű utasításainak megfelelően.
  • Az elállási jog megfelelő és határidőben történő gyakorlásának kockázata és bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.
  • A termék visszaküldésének közvetlen költségeit a fogyasztó viseli. Ha az FM Minicars nem jelezte, hogy e költségeket a fogyasztónak kell viselnie, vagy vállalta azok átvállalását, a fogyasztónak nem kell fizetnie a visszaküldés költségét.
  • A fogyasztót nem terhelik a nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom teljes vagy részleges szolgáltatásának költségei, ha:
  1. A szolgáltatás előtt nem járult hozzá kifejezetten ahhoz, hogy a szerződés teljesítése a gondolkodási idő lejárta előtt megkezdődjön;
  2. Hozzájárulásának megadásakor nem ismerte el elállási jogának elvesztését;
  3. Az FM Minicars elmulasztotta a fogyasztó e nyilatkozatának visszaigazolását.

Ha a fogyasztó él elállási jogával, minden járulékos szerződés a jog erejénél fogva megszűnik.

9. cikk – Az FM Minicars kötelezettségei elállás esetén

  • Ha az FM Minicars lehetővé teszi az elektronikus elállást, a közlés kézhezvételét követően haladéktalanul átvételi visszaigazolást kell küldenie.
  • Az FM Minicars haladéktalanul, de a fogyasztó elállásról szóló értesítésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó valamennyi befizetését, beleértve a visszaküldött áruért felszámított szállítási költségeket is. Ehhez a teljes rendelést vissza kell küldeni. Ha az FM Minicars nem ajánlja fel, hogy maga veszi át a terméket, a visszatérítéssel várhat addig, amíg megkapja a terméket, vagy a fogyasztó igazolja annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.
  • Az FM Minicars a visszatérítéshez a fogyasztó által használt fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a fogyasztó más módszerhez hozzájárul. A visszatérítés a fogyasztó számára díjmentes.
  • Ha a fogyasztó a legolcsóbb normál szállításnál drágább módot választott, az FM Minicarsnak nem kell visszatérítenie a drágább szállítás többletköltségét.

10. cikk – Az elállási jog kizárása

Az FM Minicars kizárhatja a következő termékeket és szolgáltatásokat az elállási jog köréből, de csak akkor, ha ezt az ajánlat megtételekor vagy legalább a szerződéskötés előtt kellő időben egyértelműen jelezte:

  • Olyan termékek vagy szolgáltatások, amelyek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyekre az FM Minicarsnak nincs befolyása, és amelyek az elállási határidő alatt is bekövetkezhetnek.
  • Nyilvános árverésen kötött szerződések. Nyilvános árverés az az értékesítési mód, amelynek során az FM Minicars termékeket, digitális tartalmat és/vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztónak, aki árverező felügyelete mellett személyesen részt vesz vagy lehetőséget kap a személyes részvételre, és a nyertes ajánlattevő köteles megvásárolni a terméket, digitális tartalmat és/vagy szolgáltatást.
  • Szolgáltatási szerződések a szolgáltatás teljes körű nyújtása után, de csak akkor, ha:
  1. A teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött meg; és
  2. A fogyasztó kijelentette, hogy elveszíti elállási jogát, amint az FM Minicars teljes mértékben teljesítette a szerződést.
  • Szálláshely-szolgáltatási szerződések, ha a szerződés meghatározott teljesítési napot vagy időszakot ír elő, és nem lakhatási célokra, árufuvarozásra, autóbérlésre és étkeztetésre vonatkozik;
  • Szabadidős tevékenységekre vonatkozó megállapodások, ha meghatározott napot vagy időszakot írnak elő a teljesítésre;
  • A fogyasztó előírásai szerint készült, nem előre gyártott termékek, amelyek a fogyasztó egyéni választása vagy döntése alapján készülnek, vagy egyértelműen egy adott személy részére szolgálnak;
  • Gyorsan romló vagy korlátozott eltarthatóságú termékek;
  • Olyan lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza, és amelyek lezárását a szállítást követően felbontották;
  • Olyan termékek, amelyek jellegüknél fogva a szállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más termékekkel;
  • A színre fényezett termékeket az FM Minicars nem veszi vissza, kivéve, ha ettől eltérően állapodtak meg az FM Minicarsszal;
  • A kifejezetten a fogyasztó részére megrendelt termékeket az FM Minicars nem veszi vissza, kivéve, ha ettől eltérően állapodtak meg, vagy a fogyasztót nem tájékoztatták arról, hogy külön megrendelésre beszerzett termékről van szó.

  • Az üvegek átvételekor kérjük, vegye figyelembe:

    Átvétel előtt ellenőrizze az üveget sérülések szempontjából. Ellenkező esetben nem áll fenn kártérítési igény.

  • Ha egy termék sérülten érkezik meg, kérjük, küldjön fényképeket a sérülésről. A kárt ezután a szállítóvállalatnál érvényesítjük. Teljes együttműködése nélkül nem tudunk cserealkatrészeket küldeni.

11. cikk – Az ár

  • Az ajánlatban megjelölt érvényességi idő alatt a kínált termékek és/vagy szolgáltatások ára nem emelkedik, kivéve az áfakulcs változásából eredő árváltozást.
  • Az előző bekezdéstől eltérően az FM Minicars változó áron kínálhat olyan termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek ára a pénzügyi piac általa nem befolyásolható ingadozásaitól függ. Az ajánlatban fel kell tüntetni ezt az ingadozásnak való kitettséget és azt, hogy a feltüntetett árak irányárak.
  • A szerződéskötést követő 3 hónapon belüli áremelés csak akkor megengedett, ha jogszabályi előírásból vagy rendelkezésből ered.
  • A szerződéskötést követő 3 hónap elteltével áremelés csak akkor megengedett, ha az FM Minicars ezt kikötötte, és:
  1. Az áremelés jogszabályi előírásból vagy rendelkezésből ered; vagy
  2. A fogyasztó jogosult a szerződést az áremelés hatálybalépésének napjára felmondani.
  • A termék- és szolgáltatásajánlatokban feltüntetett árak áfa nélkül és áfával együtt is szerepelnek.

12. cikk – A szerződés teljesítése és kiegészítő garancia

  1. Az FM Minicars garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban szereplő specifikációknak, a szilárdsággal és/vagy használhatósággal kapcsolatos észszerű követelményeknek, valamint a szerződéskötéskor érvényes jogszabályi és/vagy hatósági előírásoknak. Megállapodás esetén azt is garantálja, hogy a termék a szokásostól eltérő használatra alkalmas.
  2. Az FM Minicars, beszállítója, gyártója vagy importőre által nyújtott kiegészítő garancia soha nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait és igényeit, amelyeket a szerződés alapján az FM Minicarsszal szemben érvényesíthet, ha az nem teljesítette szerződéses kötelezettségeit.
  3. Kiegészítő garanciának minősül az FM Minicars, beszállítója, importőre vagy gyártója bármely olyan kötelezettségvállalása, amely a fogyasztónak a jogszabályból eredő kötelezettségeken túlmutató jogokat vagy igényeket biztosít arra az esetre, ha a kötelezett nem teljesítette a szerződés rá eső részét.

13. cikk – Szállítás és teljesítés

  • Az FM Minicars a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékrendelések fogadása és teljesítése, valamint a szolgáltatási kérelmek elbírálása során. A szállítás helye a fogyasztó által az FM Minicarsnak megadott cím.
  • E feltételek 4. cikkének figyelembevételével az FM Minicars a munkanapokon 16.30 óráig elfogadott rendeléseket a következő hétfőn vagy csütörtökön küldi el, kivéve, ha más szállítási határidőben állapodtak meg. Ha a szállítás késik, vagy a rendelés nem, illetve csak részben teljesíthető, a fogyasztót a rendelést követően a lehető leghamarabb tájékoztatjuk. Ilyen esetben a fogyasztó díjmentesen megszüntetheti a szerződést.
  • Az előző bekezdés szerinti megszüntetés után az FM Minicars haladéktalanul visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
  • A termékek sérülésének és/vagy elvesztésének kockázatát az FM Minicars viseli a fogyasztónak vagy egy előzetesen kijelölt és az FM Minicars tudomására hozott képviselőnek történő átadásig, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.

14. cikk – Fizetés

  • Előre fizetés esetén az FM Minicars azon a napon dolgozza fel a rendelést, amelyen a rendelés teljes összege beérkezik hozzá.
  • A fogyasztó köteles az FM Minicarst haladéktalanul tájékoztatni az esetleges …